Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 janvier 2025

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, email, téléphone
• Informations de paiement : données bancaires (cryptées)
• Informations de profil : photo, préférences, historique
• Communications : messages, avis, commentaires

2.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions
• Données de géolocalisation : position approximative (avec votre accord)
• Cookies et traceurs : préférences, authentification

3. Finalités du traitement

3.1 Fourniture des services

• Création et gestion de votre compte
• Traitement des réservations et paiements
• Communication avec les propriétaires de piscines
• Support client et assistance technique

3.2 Amélioration des services

• Personnalisation de votre expérience
• Analyses statistiques et d'usage
• Tests et optimisations de la plateforme
• Développement de nouvelles fonctionnalités

3.3 Marketing et communication

• Envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Offres promotionnelles personnalisées
• Notifications de nouvelles piscines
• Communication sur nos actualités

4. Base légale du traitement

5. Partage des données

5.1 Avec qui partageons-nous vos données

• Propriétaires de piscines : informations nécessaires à la réservation
• Prestataires de paiement : données de transaction sécurisées
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, analytics
• Autorités : si requis par la loi

5.2 Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent être situés hors du Maroc. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection des données.

6. Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
• Données de transaction : 10 ans (obligation comptable)
• Données marketing : jusqu'à désabonnement + 3 ans
• Cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

8. Vos droits

8.1 Droits fondamentaux

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit de limitation : restreindre l'usage de vos données

8.2 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@swimpriv.comen précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

9. Cookies et technologies similaires

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : analyses d'usage (anonymisées)
• Cookies marketing : publicités personnalisées (avec consentement)

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

10. Mineurs

SwimPriv n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email et sur la plateforme.

12. Contact et réclamations